Saldo das bets: como recuperar o seu dinheiro

• 25 set 2026: a Medida Provisória nº 1.394/2026 entra em vigor e proíbe novos depósitos.
• Até 5 out 2026, às 23h59: prazo para sacar o saldo direto na plataforma.
• 6 out 2026: sites e aplicativos devem sair do ar.
• De 9 out 2026 a 14 out 2026: o saldo que ficou nas plataformas é devolvido automaticamente pelo banco, na conta de onde saiu o dinheiro (identificada pelo seu CPF).
• Depois de 14 out 2026: valores que não puderem ser devolvidos vão para uma conta específica na Caixa Econômica Federal. A forma de pedir esse dinheiro deve ser divulgada pelo governo: acompanhe as fontes oficiais no fim da página.

Você não precisa pedir nem pagar nada para receber a devolução automática.

1. 1Olhe o extrato da conta usada para depositarA devolução cai na conta de origem do depósito, não necessariamente na sua conta principal.
2. 2Procure um crédito com o nome da empresa de apostas ou do intermediário de pagamentoO nome pode ser diferente da marca que você usava no site.
3. 3Junte suas provasPrints do saldo, comprovantes de depósito (PIX) e e-mails da plataforma. Guarde tudo, mesmo que o dinheiro tenha voltado.

Depois de 14 out 2026, se o valor não apareceu:

1. 1Fale com o seu bancoPergunte se houve crédito em seu nome ou se a conta de origem estava encerrada. Anote o número de protocolo.
2. 2Reclame à empresa de apostasPelo canal de atendimento que ainda existir e pelo consumidor.gov.br, se ela estiver cadastrada lá.
3. 3Procure o Procon ou a Defensoria PúblicaLeve suas provas. A Defensoria atende de graça quem não pode pagar advogado.
4. 4Acompanhe os comunicados oficiaisSobre a conta na Caixa e como pedir os valores não devolvidos.

Veja também o passo a passo de saque retido, com modelo de reclamação.

• O governo, o Banco Central e os bancos não entram em contato por WhatsApp ou SMS para falar de saldo de apostas.
• Nunca pague "taxa de liberação", "imposto" ou "tarifa" para receber o seu dinheiro.
• Não clique em links recebidos por mensagem e não informe senhas, códigos ou dados do cartão.

Caiu em um golpe? Veja o que fazer agora.

Esse é um momento de risco: é comum a vontade de "aproveitar o saldo" em um site ilegal. Use o valor primeiro para contas essenciais e dívidas, e só depois para o resto.

Organize suas dívidas e, se a vontade de apostar apertar, abra seu plano de segurança.